为了进一步深入了解客户需求，倾听客户的心声，提升产品质量和服务品质，更好地将“一握金鑫手、永远是朋友”的服务理念落实到实处。2023年8月25日-9月6日，公司总经理涂克杰在技术部和销售部相关人员的陪同下先后走访了走访了陕西、江西、山东、广东、江苏的新老客户。

通过回访，收集客户反馈信息，完善产品质量和服务水平；深入生产车间一线，对我公司起草制订的生化专用截止阀的国家标准修订条款广泛征求意见；同时积极宣传推广公司智控阀门产品及发酵专用系列阀门等，为客户提供最新产品信息，替客户解决问题，满足生物制造无菌生产需求。

此次回访活动期间，涂总经理一行还参观了CPHI&PMEC China Guangzhou和VIV Nanjing 2023两个展会，了解行业发展趋势，拜访参展客户，还参加了相关论坛峰会。

回访中，涂总经理一行对客户提出的宝贵意见与建议及对金鑫品牌的长期支持表示了诚挚的谢意。公司将客户反馈信息及时进行整理归纳，通过进一步完善产品质量，改进服务细节，满足客户需求。新老客户对公司在客户的重视与售后服务工作也给予了充分的肯定，同时对公司近年来的新发展表示了衷心的祝贺，对金鑫企业发展的美好前景也充满信心。